Jean-François Champagne
CGA, Président et directeur général – AIA Canada
Ryan Bruno
CSN Collision
En me remémorant mon mandat présidentiel en 2024, je suis impressionné par la force, la flexibilité et l’énergie de l’AIA Canada ainsi que de ses membres. Cette année a vu l’accomplissement de jalons importants, tant pour la défense de nos intérêts que pour le renforcement des relations au sein de notre industrie. Il a été un honneur de constater l’impact de nos efforts conjoints.
Un des éléments majeurs de 2024 a été l’accent continu sur la collaboration. Que ce soit dans le cadre de congrès, d’événements de réseautage ou de rencontres au sein de chaque département, l’ardeur et l’implication de nos membres ont réaffirmé l’importance de se réunir. L’énergie de ces rencontres a mis en évidence l’importance vitale de l’échange en personne pour renforcer notre industrie.
Un autre accomplissement significatif a été notre réussite en ce qui concerne la défense des intérets. L’adoption des projets de loi C-244 et C-294 a marqué un tournant dans la lutte pour le droit à la réparation, une victoire rendue possible par le dévouement de l’AIA Canada et de ses membres. Ces victoires législatives renforcent notre capacité de susciter des changements significatifs et d’assurer un marché équitable et concurrentiel.
De plus, nous demeurons fermement engagés à fournir aux membres des informations cruciales sur l’industrie. La recherche sur l’évolution des préférences des consommateurs et l’évolution des défis commerciaux a doté nos membres d’outils fondés sur les données pour prendre des décisions éclairées. Alors que notre secteur ne cesse de progresser, il est primordial d’être à la pointe de ces évolutions.
Je tiens à exprimer ma plus profonde reconnaissance aux bénévoles du conseil d’administration, des comités et des divisions. Votre engagement contribue à l’avancement de ce secteur, et votre dévouement ne passe pas inaperçu. Je tiens également à exprimer ma profonde gratitude à Jean-François et à l’équipe de l’AIA Canada pour leur soutien et leur leadership indéfectibles.
Nous aurons peut-être des jours difficiles et incertains à cause des tarifs ou d’autres problèmes, mais je suis convaincu que le leadership et la collaboration dans le secteur de l’entretien et de la réparation automobile assureront un avenir radieux. Je remercie sincèrement nos membres. Le fait d’avoir été votre président a été une expérience extraordinaire — une expérience que je reconsidérerai toujours avec une immense fierté. Merci de votre confiance, de votre collaboration et de votre engagement à façonner l’avenir de notre industrie.
L’AIA Canada a continué à plaider en faveur du droit à la réparation. En 2024, l’AIA Canada a réalisé des avancées marquantes en faveur du droit à la réparation, notamment :
Le personnel et les membres de l’AIA Canada ont organisé une journée de lobbying fédéral sur la Colline du Parlement en octobre. Lors de rencontres en personne avec des députés et députées, nous avons fait la promotion du secteur de l’entretien et de la réparation automobile et défendu les droits des consommateurs canadiens.
En collaboration avec le gouvernement de l’Ontario et Plug N’ Drive, le programme de formation en innovation automobile fait son retour pour une nouvelle année. Trois collèges participants ont réaffirmé leur présence, tandis qu’un nouveau collège a rejoint l’initiative à travers tout l’Ontario : le collège Conestoga, le collège Fanshawe, le collège Mohawk et le collège St. Lawrence. Ce programme vise à remédier aux pénuries de main-d’œuvre et de compétences dans l’industrie grâce à des possibilités d’exploration de carrière et à des programmes de perfectionnement.
Taux d’obtention de diplôme supérieur à
88%
participants et participantes
Les produits de recherche et de connaissance de l’AIA Canada offrent aux membres les informations stratégiques nécessaires pour effectuer des choix d’affaires judicieux. En 2024, nous avons mis l’accent sur les tendances des déplacements, les attitudes et les préférences des consommateurs à l’égard des données embarquées, de l’entretien et de la réparation, du choix des fournisseurs de services et des véhicules électriques.
Le présent rapport s’est penché sur les tendances des déplacements des conducteurs canadiens, du début de 2020 à la fin de 2023, en se concentrant sur les kilomètres parcourus, les durées des trajets, les distances moyennes parcourues et le nombre de trajets pour un seul véhicule.
Dans le cadre de la Série Comportement du consommateur, ce rapport a examiné de façon exhaustive les préférences des propriétaires de véhicules canadiens envers l’entretien et la réparation, notamment leurs propres connaissances, leurs priorités et ce qu’ils considèrent comme utile.
Dans le cadre de la série Comportement du consommateur, ce rapport a examiné en profondeur les attitudes et les perspectives des propriétaires de véhicules canadiens quant à la façon dont ils choisissent un fournisseur de services, y compris comment les propriétaires de véhicules trouvent un fournisseur de services, leur perception des chaînes et des magasins indépendants, et ce qui motive la loyauté.
Dans le cadre de la série Comportement du consommateur, ce rapport donne un aperçu des préférences et de la sensibilisation des propriétaires de véhicules canadiens à l’égard des données embarquées, du partage des données, de la façon dont la télématique a une incidence sur l’entretien des véhicules et des attentes en matière de propriété des données.
Dans le cadre de la série sur le Comportement du consommateur, ce rapport a examiné en profondeur les préférences et les attitudes des propriétaires de véhicules canadiens de la génération Y, ainsi que la façon dont leurs attitudes diffèrent de celles des autres générations.
En 2024, nous avons organisé de nombreux événements en personne axés sur le réseautage, l’apprentissage et la promotion du secteur de l’entretien et de la réparation automobile.
Des professionnels de l’entretien et de la réparation automobile de partout au Québec se sont réunis à Trois-Rivières pour assister au Grand Forum du Québec Ils ont profité de cette journée riche en discussions et partages d’expertise sur divers enjeux clés de l’industrie, tels que les défis liés à la main-d’œuvre, les opportunités, le droit à la réparation au Québec, l’attraction des talents et bien d’autres encore.
Date : 25 janvier 2024
Lieu : Centre de congrès Hôtel Delta Trois-Rivières Marriott, Trois-Rivières, Québec
164
participants et participantes
La journée AIA Canada, organisée par la Division du Québec de l’AIA Canada, a mis en avant les professionnels de l’industrie devant les étudiants en mécanique et carrosserie automobile de centres de formation professionnelle répartis à travers le Québec, dans le but de leur faire découvrir l’industrie et les perspectives professionnelles qu’elle propose.
Date : 20 février 2024
Lieu : Dix écoles différentes au Québec
Plus de 1000
étudiantes et étudiants ont assisté aux sessions
L’AIA Canada a organisé une conférence nationale de deux jours qui a attiré des membres de tout le pays. Lors de cet événement, ils ont eu l’occasion de se connecter et d’apprendre auprès d’experts du domaine grâce à diverses activités incluant des sessions de réseautage ainsi qu’à diverses séances inspirantes abordant les tendances, les occasions et les défis du secteur.
Date : 23 au 24 avril 2024
Lieu : Delta Hotels by Marriott Toronto Airport & Conference Centre, Toronto, Ontario
207
participants et participantes
Les membres votants de l’AIA Canada ont assisté à l’assemblée générale annuelle sur Zoom afin de décider de la direction que prendra l’association pour l’année prochaine.
Date : 10 avril 2024
L’AIA Canada a tenu son événement de réseautage le plus attendu à Las Vegas, au Nevada, lors des salons professionnels AAPEX et SEMA. Cette année, toutefois, il arborait un nouveau style et se trouvait à l’extérieur, près des piscines de la terrasse The Palazzo du Venetian Resort®. Cette soirée a offert aux entreprises canadiennes des occasions sans précédent de cultiver des relations significatives dans l’ensemble de l’industrie.
Date : 5 novembre 2024
Lieu : Piscines de la terrasse The Palazzo au Venetian® Resort à Las Vegas, Las Vegas NV
603
participants et participantes
La Student Aftermarket Day (Journée du marché secondaire pour la cohorte étudiante), organisée par les Jeunes professionnels du secteur de l’entretien et de la réparation automobile (JPSERA), a offert aux étudiants de l’École de commerce automobile du Canada du Collège Georgian une excellente occasion de découvrir les carrières disponibles dans ce secteur dynamique. Lors de cet événement, les participants ont pu assister à des séances d’information instructives tout en établissant des contacts précieux avec des professionnels de diverses entreprises spécialisées dans l’entretien et la réparation automobile au Canada.
Date : 20 novembre 2024
Lieu : Collège Georgian, Automotive Business School of Canada, Barrie, Ontario
172
participants et participantes
Lors de l’événement de réseautage de la cohorte étudiante du marché secondaire, les étudiants et les étudiantes ont eu l’occasion de réseauter avec des professionnels de l’industrie, d’en apprendre davantage sur l’industrie de l’entretien et de la réparation automobile, notamment sur les tendances, les possibilités et les différents types de carrières disponibles dans l’industrie.
Date : 10 octobre 2024
Lieu : Southern Alberta Institute of Technology, Calgary, Alberta
25
participants et participantes
Tout au long de la journée, les étudiantes et les étudiants ont pu réseauter avec des professionnels de l’industrie et présenter leurs idées sur le thème Véhicules électriques dans le marché secondaire, couvrant les questions pertinentes de l’industrie de la formation, du marketing, des infrastructures à la sécurité.
Date : 27 novembre 2024
Lieu : Southern Alberta Institute of Technology, Calgary, Alberta
25
participants et participantes
Tournoi de golf de la division du Québec de l’AIA Canada
Date : 30 mai 2024
Lieu : Club de Golf de Joliette, Saint-Charles-Borromée, QC
163
participants et participantes
Tournoi de golf de la division de la Colombie-Britannique de l’AIA Canada
Date : 11 août 2024
Lieu : Swaneset Bay Resort and Country Club, Pitt Meadows, Colombie-Britannique
50
participants et participantes
Tournoi de golf de la division du Manitoba de l’AIA Canada
Date : 5 septembre 2024
Lieu : Larters Golf and Country Club, Saint Andrews, Manitoba
53
participants et participantes
Tournoi de golf de la division de l’Alberta de l’AIA Canada
Date : 10 septembre 2024
Lieu : Alberta Springs Golf Resort, Red Deer, Alberta
75
participants et participantes
Accueillis par les JPSERA, de jeunes professionnels de toute l’industrie ont eu la chance d’assister à un atelier sur le perfectionnement professionnel intitulé Leadership renforcé : Développer la résilience, inspirer les équipes et diriger à travers le changement, où Chris Theodoratos, directeur des opérations chez Mr. Lube + Tires, a apporté son expérience et son expertise pour offrir aux participants et aux participantes des idées sur le leadership, la consolidation d’équipe et la gestion du changement.
Date : 19 novembre 2024
Lieu : Liberty North, Barrie, Ontario
31
participants et participantes
Les membres de la communauté des JPSERA et d’autres professionnels de l’industrie de l’entretien et de la réparation automobile se sont réunis à la réception de réseautage des Fêtes pour voir ce qu’ils avaient fait au cours de la dernière année et célébrer les réalisations de l’industrie.
Date : 4 décembre 2024
Lieu : Bellwoods Brewery, Toronto, Ontario
37
participants et participantes
La Division du Manitoba de l’AIA Canada a invité des pairs de l’industrie de l’entretien et de la réparation automobile à réseauter et à en apprendre davantage sur la division et les réalisations de l’AIA Canada en 2024 lors d’un repas festif.
Date : 13 décembre 2024
Lieu : Viscount Gort Hotel Banquet and Conference Centre, Winnipeg, Manitoba
41
participants et participantes
La série de balados vidéo Curbside Chat est de retour pour une autre année de conversations enrichissantes avec des experts de l’industrie pour sa cinquième saison.
Date : 28 mars 2024
Hôte : Lorraine Sommerfeld
Invités : Nick Dominato, directeur de la gestion des produits chez I-CAR, et Stuart Klein, vice-président des programmes de carrosserie, et directeur général d’I-CAR Canada, AIA Canada.
La route à suivre : les principales tendances dans le secteur de l’entretien et de la réparation automobile
Date : 24 avril 2024
Hôte : Lorraine Sommerfeld
Invités : Paul McCarthy, président et chef de la direction, MEMA, Sabrina Thring, présidente de la marque, Driven Brands, et Chris Kinghorn, vice-président de la stratégie et de la croissance chez UAP Inc.
La modernisation des véhicules et l’amélioration de l’expérience client
Date : 5 juillet 2024
Hôte : Lorraine Sommerfeld
Invités : Costa Haitas, président de The Mufflerman, et Chris Theodoratos, directeur des opérations de M. Lube + Pneus
L’avenir des attentes des employés dans le secteur de l’entretien et de la réparation automobile
Date : 30 juillet 2024
Hôte : Lorraine Sommerfeld
Invité et invitée : Chris Muir, professeur, Collège Centennial, et Marie Artim, vice-présidente de l’acquisition de talents mondiaux, Enterprise Mobility.
Trump, les droits de douane et une nouvelle présidence : Répercussions sur l’industrie canadienne de l’entretien et de la réparation automobile
Date : 3 décembre 2024
Hôte : Emily Holtby
Invité et invitée : Kate Harrison, vice-présidente, Summa Strategies, et Jean-François Champagne, DVP, président et directeur général de l’AIA Canada
Plus de
254 700
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619 000
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229 000
communications électroniques ont été envoyées avec un taux de clics de 38 % (dépassant la moyenne de l’industrie de 2 %).
Taux d’engagement sur les médias sociaux supérieur à
7%
Plus de
63 000
impressions sur les médias sociaux
Plus de
1 800
abonnés sur les réseaux sociaux
Plus de
80 000
communications électroniques envoyées avec un taux de clics de 36 % (dépassant la moyenne de 2 % du secteur).
Taux d’engagement sur les médias sociaux supérieur à
10%
En 2024, l’AIA Canada a continué de soutenir le secteur de la carrosserie avec le comité directeur du CCIF, le Conseil des réparateurs de carrosserie et la tenue de deux conférences du Forum canadien de l’industrie de la carrosserie
Nom | Entreprise | Titre |
|---|---|---|
Jeff Labanovich | Fix Network Canada | Président |
Sylvain Séguin | Fix Network Canada | Vice-président |
Mike Beier | Consolidated Collision Services/Dealers Co-op Inc. | Représentant OEs |
Brandi Brydges | AutoCanada | Représentante OEs |
Brian Chiu | Nissan Canada Inc. | Représentant concessionnaires |
Christina Christopher | Aviva | Représentante de sociétés d’assurance |
Jennifer Everett | Enterprise Mobility | Représentante des fournisseurs |
Steve Gallace | 3M Canada | Représentant des fournisseurs |
Emily Lowe | OpenRoad Richmond Auto Body | Représentante des carrossiers : Propriétaire/gestionnaire d’atelier |
Matthew Mauro | CARSTAR Canada | Jeune leader |
Brandon Roy | CARSTAR Canada | Représentant des carrossiers : Propriétaire/gestionnaire d’atelier |
Ryan Sox | Southern Alberta Institute of Technology | Éducateur |
Shannon Tardiff | CSN Collision | Représentante des carrossiers |
Rich Zamperin | Insightful Consulting and Support Services | Conseiller spécial de l’industrie |
Stuart Klein | Association des industries de l’automobile du Canada | Représentant de la gestion des programmes de la carrosserie de l’AIA Canada |
Ornella Mukele | Association des industries de l’automobile du Canada | Représentante de la gestion des programmes de la carrosserie de l’AIA Canada |
Maruk Ahmed | Association des industries de l’automobile du Canada | Représentante de la gestion des programmes de la carrosserie de l’AIA Canada |
Nom | Entreprise |
|---|---|
Stephen Boyd | The Boyd Group Inc. |
Ryan Bruno | CSN Collision |
Rick Hatswell | Craftsman Collision |
Paul Prochilo | Simplicity Car Care |
Sabrina Thring | Driven Brands |
Sylvain Séguin | Fix Network Canada |
Le Forum canadien de l’industrie de la carrosserie (CCIF) s’est réuni à Toronto, rassemblant plus de 500 professionnels de l’industrie pour deux jours de réseautage, d’apprentissage et de visionnement des exposants de la foire commerciale du CCIF.
Date : 8 au 9 février 2024
Lieu : The International Centre, Toronto, Ontario
575
participants et participantes
Le Forum canadien de l’industrie de la carrosserie (CCIF) s’est réuni à Montréal pour rencontrer les pairs de l’industrie et participer à des séances éclairantes sur les dernières tendances, les défis et les possibilités de l’industrie.
Date : 19 au 20 septembre 2024
Lieu : Montréal Airport Marriott In-Terminal Hotel, Montréal, Québec
391
participants et participantes
I-CAR Canada a continué d’être le leader dans le développement des compétences automobiles au Canada, en anglais et en français. Représentant plus de 150 heures de crédit de cours, les étudiants et les étudiantes peuvent étudier des sujets allant des véhicules électriques, du soudage, de l’estimation, aux systèmes avancés d’aide à la conduite (SAAC).
29 161
Cours d’apprentissage indépendant complétés
2 289
cours en personne terminés
2 286
webinaires
Plus de
4 500
personnes inscrites à un cours I-CAR Canada
1 789
nouveaux étudiants ont rejoint I-CAR Canada
Par l’intermédiaire de la Fondation AIA un coup de main pour les enfants, l’AIA Canada et ses membres ont continué d’appuyer les organismes de bienfaisance canadiens pour enfants et d’offrir des bourses d’études partout au pays.
donnée en 2024
Montant | Nom |
|---|---|
5 000 $ | Les clubs de petit-déjeuner pour enfants |
5 000 $ | Junior Achievement of Northern Alberta and the Northwest Territories Society |
7 000 $ | YWCA de Calgary |
En 2024, les Jeunes professionnels du secteur de l’entretien et de la réparation automobile (JPSERA) ont continué à organiser des événements, comme la Student Aftermarket Day au Collège Georgian Automotive Business School of Canada, un séminaire de perfectionnement professionnel et la réception de réseautage des Fêtes des JPSERA à Toronto.
La communauté des JPSERA a continué de croître et est devenue un groupe solide de membres de l’AIA Canada âgés de moins de 45 ans qui cherchent à gravir les échelons dans le secteur de l’entretien et de la réparation automobile grâce au mentorat, aux possibilités de leadership et aux occasions de réseautage.
Le comité des JPSERA est constitué et mandaté pour parler au nom des Jeunes professionnels du secteur de l’entretien et de la réparation automobile. Nous remercions les membres du Comité qui ont offert leur temps, leur expertise et leurs connaissances.
Nom | Entreprise |
|---|---|
Kari Hann | Specialty Sales & Marketing Inc. |
Patrick Verriet | MANN+HUMMEL Filtration Technology Canada |
Stephanie Cooney-Mann | UAP Inc. |
Jennifer Fox | Auto Electric Ltd. |
Andrew Harvey | Recochem Inc. |
Candice James | CARFAX Canada |
Zakari Krieger | Fix Network |
Georgia Ludwig | Wakefield Canada Inc. |
Adam Malik | Turnkey Media Solutions |
Hitesh Patel | Transtar Industries (King-O-Matic) |
Mark Potts | DRiV/Tenneco |
Derek Suen | Alliance Automotive Group |
Noah Smolders | AutologiQ |
Shannon Tardiff | CSN Collision |
Devin TerMarsch | DRiV/Tenneco |
Pragati Upadhyay | Wakefield Canada Inc. |
Nathaniel Willsie | Grote Industries |
Le prix du jeune professionnel de l’année est remis chaque année au nom du Comité des Jeunes professionnels du secteur de l’entretien et de la réparation automobile (JPSERA) à un jeune professionnel exceptionnel du secteur de l’entretien et de la réparation automobile.
Patrick Verriet, Gestionnaire du développement des affaires, – MANN+HUMMEL
Le prix de reconnaissance pour services éminents de l’AIA Canada reconnaît un service à vie de leadership exceptionnel. Il s’agit du prix le plus élevé décerné par l’AIA Canada à un membre individuel.
Bill Hay, Président – The E.R.I Group
Nom | Poste |
|---|---|
Maruk Ahmed | Coordonnatrice de projet, programmes de carrosserie |
Adanna Anyalechi | Coordonnatrice des données et du marketing |
Rosa Azizi | Coordonnatrice principale, opérations et adhésion |
Alana Baker | Vice-présidente, relations gouvernementales et recherche |
Elise Bulhoes | Coordonnatrice, secteur carrosserie |
Jean-François Champagne, CAE | Président et directeur général |
Chloé Devine Drouin | Directrice, marketing numérique et des communications |
Kalli Foster | Gestionnaire, événements et programmes |
Pamela Fraser | Coordonnatrice principale, programmes de carrosserie |
Maude Giroux | Directrice, divisions régionales |
Sebastien Guindon | Graphiste |
Emily Holtby | Vice-présidente, relations gouvernementales |
Safaa Kerchaoui | Coordonnatrice de l’expérience client, secteur carrosserie |
Stewart Kerr | Coordonnateur du secteur de la carrosserie |
Stuart Klein | Vice-président, programmes de carrosserie et directeur exécutif, I-CAR Canada |
Micaela Korb | Coordinatrice principale, Innovation dans la formation automobile |
Bronwyn Lee | Coordinatrice de programme, Innovation dans la formation automobile |
Gabriel LeBlanc | Coordonnateur du marketing numérique |
Larry McDonnell | Coordonnateur de programme, Innovation dans la formation automobile |
Sophie Meunier | Coordonnatrice du secteur de la carrosserie |
Brendan Mullen | Vice-président, expérience utilisateur et numérique |
Alyssa Munro | Coordonnatrice des événements |
Ornella Mukele | Coordonnatrice principale, secteur de carrosserie et événements |
Grace Moreland | Gestionnaire, relations avec les membres |
Mia Pacheco | Coordonnatrice des événements et des programmes |
Shamsia Quraishi | Gestionnaire, Recherche et gouvernance |
Emily Reed | Coordinatrice du contenu et des médias |
Susan Ramroop | Coordinatrice principale, Innovation dans la formation automobile |
Ibti Ridha | Vice-présidente, finances et opérations |
Tanya Scheidl | Directrice, I-CAR Canada |
Enaya Serhane | Agente des finances |
Emma Shi | Agente principale des finances |
Beth Steel | Gestionnaire de projets, Innovation dans la formation automobile |
Ayah Stretch | Adjointe exécutive et agente de gouvernance |
Lucy (Yanchen) Xie | Agente des finances |
Katelyn Young | Responsable d’équipe |
Zoe Zhou | Gestionnaire, finances |
Chenqu Zong | Agente principale des finances |
Ryan Bruno
Président
CSN Collision
Tony Kuczynski
Premier vice-président
Mister Transmission
Chris Kinghorn
Deuxième vice-président
UAP Inc.
Shannon Spano
Présidente sortant
Wakefield Canada Inc.
Costa Haitas
The Mufflerman
Craig Jalbert
3M Canada Company (Automotive Aftermarket Division)
James Channer
In Motion Brands
Jasna Smiljcic
Jason G. Herle
Fountain Tire
Joey Miceli
Groupe Del Vasto
Michael O’Callaghan
Craftsman Collision
Micheline Davies
Canadian Tire
Pamela Lee
Mr. Lube + Tires
Toutes les recherches de l’AIA Canada sont vérifiées et validées par des communautés de pratique, composées de professionnels de l’industrie pour s’assurer que les données et les analyses apportent une valeur ajoutée à nos membres. Nous tenons à remercier les membres de notre communauté de pratique pour leur temps et leur expertise.
Nom | Entreprise |
|---|---|
Scott Cleroux | Agility Auto Parts Inc. |
Michael Chung | Auto Care Association |
Naresh Ramadhar | Mevotech |
L’AIA Canada a mis sur pied un groupe de travail au début de 2022, composé de membres actuels du conseil d’administration pour orienter la recherche axée sur le travail. Le groupe de travail était chargé de cerner les défis actuels en matière de main-d’œuvre, de sélectionner les fournisseurs de recherche dans le cadre d’un processus de demande de propositions et d’orienter le projet de recherche en vue de l’atteinte des résultats. Les intervenants de l’industrie qui ont contribué à façonner la recherche de 2024 jusqu’à sa forme définitive sont :
Nom | Entreprise |
|---|---|
Ryan Bruno | CSN Collision |
Tony Kuczynski | Mister Transmission |
Michael O’Callaghan | Craftsman Collision |
Derek Suen | Alliance Automotive Group |
Jason Yurchak | WORLDPAC |
B.P. 11356, STATION H
Nepean (Ontario) K2H 7V1
Canada
Téléphone : 800.808.2920
Téléphone : 613.728-5821
Renseignements généraux
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