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L’IMPACT DE LA PANDÉMIE DE COVID-19 : Points de vue de 2000 Canadiens

La pandémie de COVID-19 s’inscrira sans doute comme un moment charnière dans l’histoire. Les efforts déployés pour contenir la propagation du virus ont eu des répercussions dans toutes les sphères de notre vie, y compris dans nos habitudes d’utilisation et d’entretien de nos véhicules.
 
Durant la pandémie, nous avons pris la route moins souvent, et nombreux sont ceux qui hésitaient à prendre rendez-vous chez leur garagiste durant les périodes de confinement. Les conséquences de ces changements, quant à elles, ne sont pas encore toutes évidentes.
 
La plus récente publication de l’AIA Canada dans la série Comportement du consommateur traite de l’impact de la pandémie de COVID-19. En effet, en partenariat avec Quorus Consulting Group, nous avons sondé 2 000 Canadiens propriétaires de véhicules afin de comprendre en quoi la COVID-19 est venue modifier leur comportement, leur attitude et leurs préférences.
 
Les données de ce rapport sont cruciales pour vous aider à planifier l’avenir de votre entreprise. Les consommateurs canadiens se sont adaptés à une « nouvelle normalité » bien différente de celle qu’ils ont connue avant la pandémie. Pour assurer votre réussite commerciale au sein d’une économie d’après-COVID, il est crucial pour vous de connaître leurs nouvelles attentes envers leurs fournisseurs de services.
 
Ce rapport est le tout premier d’une série portant sur le comportement du consommateur à présenter des études sur le choix d’un fournisseur de services automobiles, les données générées par les véhicules et la vente au détail en ligne. La publication du deuxième rapport de cette série est prévue pour novembre prochain. 
 
Membres de l’AIA Canada, obtenez  votre exemplaire SANS FRAIS!
Prix pour les non-membres : 199 $
 
Téléchargez le sommaire exécutif GRATUIT.
 
Pour obtenir plus d’information, contactez le service des Communications :
180, rue Elgin, bureau 1400, Ottawa, ON K2P 2K3
1-800-808-2920, poste 233
 
Actuellement, le rapport est en anglais seulement. La version française sera disponible bientôt.
 
 

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