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Rapports

Attitudes des propriétaires de véhicules envers l’entretien et la réparation: Points de vue de 2000 Canadiens

Pour toute entreprise en plein essor, il est essentiel d’attirer de nouveaux clients. Cependant, s’assurer que la clientèle existante reste heureuse et satisfaite est ce qui permet vraiment à l’entreprise de prospérer à long terme, car c’est en créant une relation de confiance que vous obtiendrez leur fidélité. Pour réussir à établir ces éléments clés d’une relation client, les entreprises du marché secondaire doivent comprendre les désirs et les attentes des clients envers l’atelier de réparation qu’ils choisissent.

Le récent rapport de notre série Comportement du consommateur, intitulé Attitudes des propriétaires de véhicules envers l’entretien et la réparation : Points de vue de 2 000 Canadiens, explore les attentes et les choix des automobilistes canadiens en ce qui a trait à l’entretien et à la réparation de leur véhicule.

$199.00

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Association des industries de l’automobile du Canada

B.P. 11356, STATION H
Nepean (Ontario) K2H 7V1
Canada

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Renseignements généraux
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Park N Fly Programme Association AIA Canada

Mode de fonctionnement du programme

  • Le membre commence par sélectionner sa ville de départ dans le menu déroulant
    • Choisir le service de voiturier ou le libre-service s’il y a lieu
    • Entrer son vol de départ et la date de retour
    • Cliquer sur « trouver votre tarif »
    • Les tarifs sont automatiquement téléchargés
    • Imprimer un exemplaire du coupon
  • À la sortie du stationnement
    • Scanner le coupon imprimé Park’N Fly à la borne de paiement du stationnement libre-service
  • Si le membre utilise un service de voiturier
    • Remettre un exemplaire du coupon imprimé à l’agent à la borne de sortie ou lui donner le code de rabais 1120313. Une fois que l’agent a entré le code, le tarif est automatiquement ajouté au programme de tarifs préférentiels de l’AIA Canada.
  • Code de rabais 1120313
    • À la borne de sortie, le membre n’a qu’à scanner son coupon préimprimé par l’entremise du voiturier ou à la borne de paiement du stationnement libre-service.
    • À la sortie du stationnement
    • Scanner le coupon Park’N Fly
    • En cas de problèmes
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    • Choisir un mode de paiement
      • Carte de crédit
      • Carte de débit