Comprendre la génération Y : Un portrait succinct des jeunes propriétaires de véhicules 2021-2022

La génération Y constitue un pan important de l’économie canadienne et le demeurera probablement pendant les 40 prochaines années. La façon dont elle envisage l’entretien et la réparation de leurs véhicules a et continuera d’avoir un impact majeur sur l’industrie du marché secondaire de l’automobile pour les prochaines décennies.

Pour ce plus récent rapport de la série Comportement du consommateur, Comprendre la génération Y : Un portrait succinct des jeunes propriétaires de véhicules – 2021-2022, nous avons étudié les réponses des propriétaires de véhicules au Canada âgés de 24 à 44 ans. Nous avons analysé leur position quant à l’entretien de leur véhicule, leur relation avec leur FSA et leurs convictions quant au droit à la réparation.

Nous avons également comparé leurs réponses à celles de l’ensemble de la population canadienne. Il s’avère que les personnes de la génération Y sont :

• Plus susceptibles de se sentir démunies lorsqu’ils se présentent avec leur véhicule pour un entretien ou une réparation.
• Plus susceptibles de faire des achats de pièces automobiles en ligne.
• Plus susceptibles de faire appel à des FSA par le biais de leurs téléphones intelligents.

Ce rapport est essentiel pour toute entreprise qui cherche à se constituer une plus grande clientèle parmi la génération Y.