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Rapports

(Sommaire exécutif) À votre service : Comment les Canadiens choisissent leur atelier de réparation automobile ?

Sommaire exécutif

Le succès en affaires repose en grande partie sur la compréhension de ce qui incite certains clients à revenir, et ce qui en motive d’autres à partir. La fidélisation de la clientèle est cruciale pour la survie à long terme de toute entreprise.

Les recherches démontrent que la fidélisation d’une clientèle existante offre un bien meilleur rendement de l’investissement que l’acquisition de nouveaux clients. Il est donc primordial de savoir ce que les propriétaires de voitures canadiens recherchent chez un fournisseur de services. Le dernier rapport de l’AIA Canada, À votre service : Comment les Canadiens choisissent leur atelier de réparation automobile, offre des renseignements clés à ce sujet.

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Association des industries de l’automobile du Canada

B.P. 11356, STATION H
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Renseignements généraux
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Park N Fly Programme Association AIA Canada

Mode de fonctionnement du programme

  • Le membre commence par sélectionner sa ville de départ dans le menu déroulant
    • Choisir le service de voiturier ou le libre-service s’il y a lieu
    • Entrer son vol de départ et la date de retour
    • Cliquer sur « trouver votre tarif »
    • Les tarifs sont automatiquement téléchargés
    • Imprimer un exemplaire du coupon
  • À la sortie du stationnement
    • Scanner le coupon imprimé Park’N Fly à la borne de paiement du stationnement libre-service
  • Si le membre utilise un service de voiturier
    • Remettre un exemplaire du coupon imprimé à l’agent à la borne de sortie ou lui donner le code de rabais 1120313. Une fois que l’agent a entré le code, le tarif est automatiquement ajouté au programme de tarifs préférentiels de l’AIA Canada.
  • Code de rabais 1120313
    • À la borne de sortie, le membre n’a qu’à scanner son coupon préimprimé par l’entremise du voiturier ou à la borne de paiement du stationnement libre-service.
    • À la sortie du stationnement
    • Scanner le coupon Park’N Fly
    • En cas de problèmes
      • Entrer manuellement le code 1120313 à la borne de paiement et le tarif est automatiquement appliqué.
    • Choisir un mode de paiement
      • Carte de crédit
      • Carte de débit